정보기술의 발전은 공공기관의 서비스 패러다임에도 큰 변화를 가져왔습니다. 그러나 실제로 체감할 수 있는 변화는 많지 않았던 것이 사실입니다. 특히 국민의 세금 신고와 환급 같은 민감하고 복잡한 행정 절차는 여전히 불편하고, 접근성이 떨어진다는 비판을 꾸준히 받아왔습니다. 이런 현실 속에서 국세청이 선보인 ‘원클릭’ 종합소득세 환급 서비스는 단순한 디지털 서비스가 아닙니다. 이는 국가가 국민을 위해 어떤 방식으로 정보 서비스를 설계하고 운영해야 하는지 보여주는 모범적인 사례입니다. 국세청 원클릭 환급서비스 지식인  국세청 원클릭 환급 : 네이버 지식iN검색'국세청 원클릭 환급'의 네이버 지식iN검색 결과입니다.search.naver.com 원클릭 서비스의 성공은 예견된 결과였다국세청의 ‘원클릭’ 서비스가 ..